Situé à Villeneuve-d'Ascq, Cristal'ID est un concepteur de sites Web qui a su s'imposer dans le domaine grâce à ses services variés et adaptés aux besoins des entreprises. Cependant, les avis des clients sont partagés sur la qualité et la durabilité de ces services.
Accessibilité et Services Disponibles
Cristal'ID met un point d'honneur à offrir une accessibilité optimale pour ses clients. Avec un parking accessible en fauteuil roulant, l'entreprise s'efforce de garantir que tous puissent bénéficier de ses services sur place. Les clients peuvent facilement prendre un rendez-vous en ligne pour discuter de leurs besoins spécifiques.
Les Promesses de Cristal'ID vs. la Réalité
Beaucoup de clients ont témoigné de leur expérience avec Cristal'ID. Si certains louent le référencement efficace de leur site et la réactivité du service client, d'autres évoquent une baisse de visibilité après quelques mois. Un entrepreneur a même partagé qu'il n'avait reçu que trois demandes depuis le début de l'année, malgré les promesses d'une augmentation constante.
Un Suivi Client à Améliorer
Les commentaires des clients soulignent également des préoccupations concernant le suivi. Bien que certains aient apprécié le contact régulier tous les trois mois, d'autres se sont plaints de ne plus avoir de nouvelles après quelques mois d'activité. Cela soulève des questions sur la constance des services disponibles et de l'engagement de l'entreprise envers ses clients.
Conclusion : Une Expérience Mitigée
En résumé, bien que Cristal'ID ait réussi à séduire certains clients avec ses designs attrayants et son service client attentif, d'autres n'ont pas trouvé satisfaction et mettent en avant des promesses non tenues. Pour ceux qui envisagent de collaborer avec cette entreprise, il est essentiel de bien peser le pour et le contre en fonction des expériences des autres utilisateurs.
Au cas où vous voudriez changer un élément que vous ressentez incorrect relatif à ce portail, nous demandons gentiment transférez un message et nous le corrigerons dès que possible. Par avance merci beaucoup.
Montrant depuis 41 jusqu'à 52 de 52 commentaire(s) reçu(s).
Victor Yves Barbier (22/05/2025 11:27):
Je tiens à remercier l'équipe de Cristal'ID pour la création de notre site web. Un accompagnement de grande qualité et un suivi très professionnel.
Sylvie Marie-Thérèse Vidal (18/05/2025 08:16):
Ils essaient de vous montrer des avis positifs via le lien qu'ils envoient. Mais quand vous faites vos propres recherches sur Google, ce n'est pas la même chose. J'ai eu la chance d'annuler avant le rendez-vous. Même si je leur ai précisé que ça ne m'intéressait pas, etc., c'était limite du harcèlement. Non, c'est non !
Thibault Noah Olivier (18/05/2025 01:02):
Pour que votre site soit bien positionné sur les moteurs de recherche et reçoive beaucoup d'appels pour votre entreprise, il est impératif de suivre les conseils de DRICE. Je dois avouer que j'étais un peu sceptique au début, mais je suis maintenant très satisfait. Mon entreprise est en pleine expansion.
Nous sommes spécialisés dans le nettoyage.
Tristan Loïc Giraud (17/05/2025 06:20):
À éviter absolument ! Les commerciaux vous contactent en affirmant qu'ils ont ouvert une nouvelle agence et recherchent de nouveaux clients dans tous les secteurs d'activité. Le commercial vend du rêve en montrant les meilleurs sites sur lesquels ils ont travaillé, avec un excellent référencement apparaissant en tête des résultats, mais il ne montre pas les autres sites. Il nous promet que notre site sera en première position si nous signons avec eux, alors que le service chargé du cahier des charges nous dit qu'il ne peut rien garantir. Le commercial établit un devis avec un prix élevé au départ, puis prétend qu'il va négocier avec le manager pour réduire le coût de l'offre. Il insiste pour que nous signions le devis immédiatement, mettant la pression en mentionnant un autre client potentiel dans le même secteur qui bénéficiera d'un meilleur référencement si nous tardons. Il souhaite que nous signions rapidement, sans nous laisser le temps de lire les conditions générales du contrat. Il rédige lui-même le refus du délai de rétractation de 14 jours sans consulter préalablement le client, entraînant une mise en place immédiate du contrat. Il fixe un rendez-vous dès le lendemain de la signature du devis pour établir le cahier des charges, avec une facturation de 600€ pour cette prestation si nous nous rétractons vu que le refus de rétraction a été signé. Le commercial omet de mentionner que le site est en location pour une durée déterminée de 48 mois, et que si nous décidons de rompre le contrat après avoir investi plus de 10000€ TTC, le site sera supprimé et nous resterons sans rien.
Liliane Thérèse Rey (14/05/2025 13:38):
Un énorme merci à l'équipe de Cristal'id pour la qualité de notre site web ! La Grande Roue de Lille accueille des visiteurs de toutes les villes, régions et même pays voisins, et ce site est un atout précieux pour informer et attirer le public.
Réactifs, professionnels et toujours à l'écoute, ils garantissent des mises à jour rapides et efficaces.
Je recommande vivement ! 🎡🙏
Gaspard Maxime Lambert (14/05/2025 06:51):
Je suis extrêmement satisfait de vos services, mon site m'apporte des projets de haute qualité dans ma région en Bretagne. Un grand merci à Mathieu pour sa disponibilité, je recommande vivement.
Monsieur LALOI Malo, gérant d'ARMOR REVETEMENT à Saint-Brieuc
Sébastien Fabrice Reynaud (13/05/2025 13:59):
Un grand merci à Cristal'ID !
Enfin nos demandes, nos attentes ont été réalisées !!
Pendant deux ans, chez un de leurs concurrents, nous n'avons jamais été entendus et nous n'étions pas satisfaits. Nous avons eu le plaisir de rencontrer M. PAYEN Emmanuel, qui a su nous écouter et mettre en place ce que nous souhaitions ! Très à l'écoute et très sympathique, nous avons enfin aujourd'hui de réels retours grâce à Cristal'ID !
En une semaine, dès le lancement avec eux, nous avons reçu 3 contacts, et parmi ces 3 contacts, 3 devis signés !!
Toujours disponibles, que ce soit pour des renseignements, de l'aide ou autre, la société Cristal'ID est là, mais également M. PAYEN !
Nous ne regrettons pas du tout d'avoir travaillé avec eux, si ce n'est que nous aurions dû le faire bien plus tôt !!
Nous les recommandons vivement !
Encore un grand merci à vous et à M. PAYEN !
Yvonne Noémie Mahe (12/05/2025 03:00):
Par où commencer? Vous êtes une jeune entreprise surtout passer votre tour... Si vous cherchez un commercial très sympathique, avec le sourire qui essaie de vous vendre un site prétendument en promotion ce mois-ci, alors vous êtes au bon endroit.
En ce qui nous concerne, ils sont venus nous démarcher à l'ouverture de notre entreprise, et ils nous ont vendu un "site vitrine" en location, le site nous coûtera 15 000€, un site qui n'existera plus d'ici la fin du contrat. Bien sûr, une fois que nous avons pris conscience de tout cela, nous avons cherché à résilier, mais leur refus total ou demandant le paiement intégral en espèces. J'ai relancé une nouvelle demande de résiliation, sans nouvelles de leur part. Ils prétendent vouloir aider les entreprises à se développer, mais lorsque l'on débute, tout cela crée des obstacles au bon développement de l'entreprise. C'est du vol!!!
Odette Océane Boisson (10/05/2025 14:29):
Service commercial et suivi de qualité lors de la création de mon site web. Le résultat est excellent et le référencement fonctionne bien. Je recommande fortement!
Hélène Caroline Adam (10/05/2025 02:38):
Entreprise de grande qualité
Contact très professionnel
Équipe sympathique
Je recommande vivement
Ariane Juliette Lamy (09/05/2025 03:56):
Chère équipe de Cristalid,
Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude pour votre précieuse aide dans la conception de mon site web. Grâce à votre expertise et à l'implication de vos équipes, le projet a pu être mené à bien avec succès, et je suis extrêmement satisfait du résultat final.
J'ai été impressionné par votre professionnalisme et votre capacité à comprendre mes besoins, qui ont été essentiels pour la réalisation de mon projet. Je suis vraiment heureux de la collaboration que nous avons eue et de la qualité du travail accompli.
Je tiens à remercier toute l'équipe de Cristalid pour son implication et son savoir-faire. Je n'hésiterai pas à recommander vos services à mon entourage !
Je souhaite beaucoup de succès à toutes vos équipes pour l'avenir.
Cordialement,
Elie M.
Sté EMA VGP
Emmanuel Gabriel Benard (07/05/2025 23:32):
Je suis extrêmement satisfait du travail effectué sur notre site web. Le design est très professionnel, le service client est performant et surtout, le référencement a été parfaitement optimisé. En conséquence, nous avons constaté une nette augmentation des contacts clients depuis sa mise en ligne. C'est un prestataire sérieux et réactif que je recommande vivement !